Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En FL Watches & Jewelry tratamos tus datos personales con discreción y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD»), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y a la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI-CE). Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: CARCRU VENTURES, S.L. (nombre comercial: FL Watches & Jewelry)
CIF: B25897547
Domicilio: Av. de Manoteras, 24, 28050 Madrid (España)
Correo electrónico: info@fl-watches.com
Teléfono: +34 613 853 087
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto e identificación: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono, cuando nos escribes por el formulario, por email, por WhatsApp, por Instagram o por teléfono.
- Contenido de tu consulta: la pieza que buscas o quieres vender, fotografías y datos del reloj o la joya (referencia, número de serie, documentación, estado) y cualquier información que decidas compartir.
- Datos de la operación: si llegamos a comprar o vender una pieza, los datos necesarios para formalizarla y documentarla, como tu documento de identidad, domicilio, datos bancarios o de pago y la documentación de la pieza.
- Datos de navegación: información técnica y estadística que se obtiene mediante cookies, según se explica en la Política de cookies.
No necesitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.); te pedimos que no nos las facilites. Si nos das datos de otra persona, debes contar con su autorización y haberle informado de esta política.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información, disponibilidad, precio o tasación. | Aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a). |
| Gestionar la compra, venta o búsqueda personalizada de relojes y joyas, incluidas la entrega, el envío o la recogida de las piezas. | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir nuestras obligaciones legales: fiscales y contables; registro documental de operaciones de compraventa de joyas y objetos de segunda mano (art. 25 de la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana); y prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) en los supuestos en que resulte aplicable. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarte novedades, piezas disponibles y artículos de nuestro Journal por correo electrónico, solo si has marcado la casilla correspondiente. | Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Puedes retirarlo en cualquier momento. |
| Proteger el sitio web y los formularios frente a usos fraudulentos o spam. | Interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD). |
| Obtener estadísticas de uso del sitio web mediante cookies analíticas. | Tu consentimiento a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no terminan en operación: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un máximo de 12 meses, por si retomas el contacto.
- Clientes (compradores y vendedores): mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables: 6 años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio), 4 años a efectos tributarios, 10 años cuando sea de aplicación la normativa de prevención del blanqueo de capitales y los plazos que fije la normativa de seguridad ciudadana para el registro documental de operaciones.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
- Cookies: durante los plazos indicados en la Política de cookies.
Pasados estos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades y, después, se suprimen.
5. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicamos cuando es necesario:
- Administraciones y autoridades cuando exista una obligación legal: Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC) o juzgados y tribunales.
- Entidades financieras y de pago, para cobrar o pagar las operaciones.
- Empresas de transporte asegurado o mensajería, si la operación incluye el envío de una pieza.
- Asesores fiscales, contables o jurídicos, sujetos a deber de confidencialidad.
Además, trabajan con nosotros proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento), con los que hemos suscrito o aceptado las garantías del art. 28 RGPD:
- Squarespace Ireland Ltd.: alojamiento del sitio web, formularios, estadísticas y, en su caso, envío de comunicaciones por correo electrónico.
- Google Ireland Ltd.: servicio reCAPTCHA, que protege nuestros formularios frente al spam.
- Proveedores de correo electrónico y almacenamiento que utilizamos para gestionar las consultas.
Si decides contactarnos por WhatsApp o Instagram, esos servicios los presta Meta Platforms Ireland Ltd. conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados (Squarespace, Google o Meta) pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos allí. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), para las entidades certificadas, y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso a tus datos personales.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
- Oposición al tratamiento y, en particular, a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
- Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@fl-watches.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos que prevé el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso, por ejemplo marcando la casilla «Regístrate para recibir noticias y actualizaciones» del formulario. Cada envío incluirá un enlace para darte de baja de forma sencilla y gratuita; también puedes pedirlo escribiendo a info@fl-watches.com.
9. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no tratamos conscientemente sus datos. Las operaciones de compraventa solo pueden realizarlas personas mayores de edad.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a su pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado, y exigimos lo mismo a nuestros proveedores. El sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS).
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.